フルカラープリントカッティングシートプリント 昇華プリント シルクプリント プリントＴシャツトレーナー＆パーカー他プリントキャップトートバッグ
マグカップ グラスマグカップ コーヒーカップ コルクポット飾り絵皿
クロムメッキzippoブラックアイスzippo ハンディウォーマー キーホルダー＆ストラップ
ピクチャージグソーパズル箱入りジグソーパズル バイリンキッズパズル
缶バッジスタンダードタイプ 缶バッジマグネットタイプ 缶バッジのの字ピンタイプ 缶バッジビッグサイズ 缶バッジストラップタイプ 缶バッジキーホルダータイプ 缶バッジその他のタイプ
円形ストラップ&キーホルダ 角型ストラップ&キーホルダ ユニフォーム型ストラップピンズバッジ ゴルフ用クリップマーカー
プチタイプレギュラータイプストラップタイプフックホルダータイプ キーホルダータイプ
USBメモリースリムタイプ USBメモリーレザータイプ USBメモリーメタルタイプUSB光学マウスマウスパッド
壁掛け時計 カンクロック アートキャンバス
トリミング加工 文字・名入れ加工 飾りフレーム加工
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オリジナルプリントグッズQ&A
お申し込みについて
Q.実際に商品を製作していただく前に、校正をお願いしたいのですが。
Q.サンプルをお願いしたいのですが出来ますか？
Q.オーダーフォームを使って注文をしようとしたらエラーが出てしまいました。
Q.原稿がアナログなので、郵送で注文したいのですが。
原稿について
Q.送った原稿は返却してもらえるのでしょうか？
Q.ワードやエクセルのデータでも大丈夫でしょうか？推奨フォーマットは何ですか？
Q.マッキントッシュで作ったデータでも大丈夫でしょうか？
Q.お送りする原稿データは圧縮ファイルでも大丈夫ですか？
商品について
Q.支払い方法の変更は可能でしょうか？
Q.交換や返品は可能でしょうか？
Q.商品を個別に包装してもらいたいのですが。
Q.ギフト包装やのし紙は付けてもらえますか？
配送について
Q.日付指定、時間指定は可能でしょうか？
Q.届け先を変更することは可能でしょうか？
Q.プレゼントなので、送り主の名前を入れてもらうことは出来ますか？
お申し込みについて
Q.実際に商品を製作していただく前に、校正をお願いしたいのですが。
A.
オリジナルプリントグッズをお申し込頂いた後、当店より確認メールをお送りしております。
その際、商品の校正画像をお送りしておりますので、画像にてご確認ください。
また、お申し込み頂いた際にご入力いただいたメールアドレスが携帯電話であったり
メールアドレスが未入力の場合、校正画像をお送りすることは出来ません。
ご希望の場合はFAXにてお送りしております。
Q.サンプルをお願いしたいのですが出来ますか？
A. 商品サンプルは、アトリエダアール用意した画像で製作した商品をサンプル価格でご提供できます。
サンプルが必要な場合、お電話・メールにてお問合せください。
尚、サンプルに限らず貸し出しは行っておりませんので、予めご了承ください。
Q.オーダーフォームを使って注文をしようとしたらエラーが出てしまいました。
A. ご利用のブラウザやプロバイダによっては、オーダーフォームが正常に機能しない場合がございます。
その場合は大変お手数ですが、メールでのご注文、または郵送でのご注文をご利用ください。
Q.原稿がアナログなので、郵送で注文したいのですが。
A. 当店ではインターネットでのご注文以外に、郵送でも受注を承っております。
専用のオーダーフォームを印刷、ご記入の上、原稿に同封してアトリエダアールまでお送りください。
原稿について
Q.送った原稿は返却してもらえるのでしょうか？
A. お客様お持込の原稿は、商品お届けの際にご返却致します。原稿の管理には万全を期しておりますが
万一郵送、加工段階において紛失、または汚してしまった等の場合、保証は致しかねますので
予めご了承ください。大切な原稿は、必ず複製してお持込ください。
Q.ワードやエクセルのデータでも大丈夫でしょうか？推奨フォーマットは何ですか？
A. ワードやエクセルなどでお作り頂いたデータは、そのまま印刷することが出来ませんので
加工時に画質が劣化する可能性がございます。
当店で推奨している画像フォーマトはPhotoshop形式、Illustrator形式、PDF形式
その他JPGなどの画像形式を推奨しております。
尚、添付出来るデータの容量は、オーダーフォームで5MB程度、メールで20MB程度となっております。
容量が大きい場合は、CD-Rなどの媒体でお送りください。
Q.マッキントッシュで作ったデータでも大丈夫でしょうか？
A. Macでデータをご入稿頂くことも可能です。
その際、データに拡張子を付けてお送り頂くようお願いいたします。
Q.お送りする原稿データは圧縮ファイルでも大丈夫ですか？
A. 圧縮データのご入稿は、rarまたはzip形式のみでお送りください。
商品について
Q.支払い方法の変更は可能でしょうか？
A. お申込後であっても、商品発送前であればお支払い方法を変更することが可能です。
メールまたはお電話にてご連絡ください。
Q.交換や返品は可能でしょうか？
A. 全商品、オーダーメイド形式となっておりますのでお客様のご都合による交換・返品、
当店仕様範囲内の交換・返品はお断りしております。
万一お申込と異なる商品や不良品をお届けした場合は商品到着後、7日以内ににその旨、
アトリエダアールまでご連絡ください。新しい商品と交換させていただきます。
また、使用後の返品・交換はご容赦ください。
Q.商品を個別に包装してもらいたいのですが。
A. 当店取り扱いの商品は、カンバッジ以外全て個別包装となっております。
カンバッジを複数ご注文頂き、個別包装をご希望の場合、別途包装料金が必要となります。
詳しくはカンバッジ商品詳細のページをご参照ください。
Q.ギフト包装やのし紙は付けてもらえますか？
A. 大変申し訳ございませんが、当店ではギフト包装やのし紙の添付は行っておりません。
USBメモリーにつきましては、ギフト包装は標準添付となっております。
配送について
Q.日付指定、時間指定は可能でしょうか？
A. 宅配便をご利用頂く場合、ご注文時に時間指定が可能です。
日付指定につきましては、当店商品発送日以降であれば指定することが可能です。
詳しくは、ご注文確定後のメールをご参照ください。
カンガルー便、メール便をご利用頂く場合は、時間指定、日付指定ともに出来ません。
Q.届け先を変更することは可能でしょうか？
A. 商品の発送前であれば、お届け先を変更することが可能です。
メール、またはお電話にてご連絡ください。
Q.プレゼントなので、送り主の名前を入れてもらうことは出来ますか？
A. お客様（ご注文者様）とお届け先が異なる場合、送り主はお客様名でお送り致します。
お問い合わせ
ノベルティグッズ＆オリジナルグッズ企画・制作・販売・卸
アトリエダアール 〒156-0041 東京都世田谷区大原1-14-6 TEL:03-3465-7322 FAX：03-3465-7378 E-Mail：こちらからお問い合わせください |
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